标准化：运维过程中最基础、最重要、最容易被忽视的环节

今天我专门来讲讲标准化这个工作。可以说这项工作是运维过程中最基础、最重要的，但也是最容易被忽视的一个环节。

我做过多次公开演讲，每次讲到这个环节，通常会有单独的一页 PPT，就放四个字，字号加大加粗，重复三遍，这四个字就是“标准先行”，然后演讲过程中会大声说出“标准先行，标准先行，标准先行”，重要的事情说三遍，目的就是想反复强调这件事情的重要程度，一定不要忽视。

我们运维工作的开展常常不知从何下手，或者上来就冲着工具和自动化去了，却始终不得章法，工具做了一堆，效率却并没有提升。其实绝大多数情况下，问题和原因就是标准化这个基础工作没做扎实。

首先，让我们来看看为什么标准化这个事情如此重要。

为什么要做标准化？

标准化的过程实际上就是对运维对象的识别和建模过程。形成统一的对象模型后，各方在统一的认识下展开有效协作，然后针对不同的运维对象，再抽取出它们所对应的运维场景，接下来才是运维场景的自动化实现。

这有点像我们学的面向对象编程的思想，其实我们就是需要遵循这样一个思路，我们面对的就是一个个实体和逻辑运维对象。

在标准化的过程中，先识别出各个运维对象，然后我们日常做的所有运维工作，都应该是针对这些对象的运维。如果运维操作脱离了对象，那就没有任何意义。同样，没有理清楚对象，运维自然不得章法。

比如我们说扩容，那就要先确定这里到底是服务器的扩容，还是应用的扩容，还是其它对象的扩容。你会发现，对象不同，扩容这个场景所实施的动作是完全不一样的。如果把服务器的扩容套用到应用的扩容上去，必然会导致流程错乱。同时对于对象理解上的不一致，也会徒增无谓的沟通成本，造成效率低下。自然地，这种情况下的运维自动化不但不能提升效率，还会越自动越混乱。

这就是为什么我每次都会连续强调三遍“标准先行”的原因。虽然这个事情比较枯燥和繁琐，但是于纷繁复杂中抽象出标准规范的东西，是我们后续一系列自动化和稳定性保障的基础。万丈高楼平地起，所以请你一定不要忽略这个工作。

好，总结一下标准化的套路：

• 第一步，识别对象；
• 第二步，识别对象属性；
• 第三步，识别对象关系；
• 第四步，识别对象场景。

接下来我们就按照上面这个思路，一起来分析从基础设施层面和应用层面应该识别出哪些运维对象。

基础设施层面的标准化

基础设施层面的运维对象应该不难识别，因为都是一个个物理存在的实体，我们可以进行如下分析。

• 第一步，识别实体对象，主要有服务器、网络、IDC、机柜、存储、配件等。
• 第二步，识别对象的属性，比如服务器就会有 SN 序列号、IP 地址、厂商、硬件配置（如 CPU、内存、硬盘、网卡、PCIE、BIOS）、维保信息等；网络设备如交换机也会有厂商、型号、带宽等信息。
• 第三步，识别对象之间的关联关系，比如服务器所在的机柜，虚拟机所在的宿主机、机柜所在 IDC 等简单关系；复杂一点就会有核心交换机、汇聚交换机、接入交换机以及机柜和服务器之间的级联关系等，这些相对复杂一些，也就是我们常说的网络拓扑关系。

把以上信息梳理清楚，通过 ER 建模工具进行数据建模，再将以上的信息固化到 DB 中，一个资源层面的信息管理平台就基本成型了。

以服务器为例简单展示一下，我们的视角就是下面这样的：

但是，信息固化不是目的，也没有价值，只有信息动态流转起来才有价值。接下来我们需要做的事情，就是识别出针对运维对象所实施的日常运维操作有哪些，也就是识别出运维场景是什么。

• 第四步，还是以服务器为例，我们针对服务器的日常操作有采购、入库、安装、配置、上线、下线、维修等等。另外，可能还会有可视化和查询的场景，如拓扑关系的可视化和动态展示，交换机与服务器之间的级联关系、状态（正常 or 故障）的展示等，这样可以很直观地关注到资源节点的状态。

完成了这些工作，接下来才是对上述运维场景的自动化开发。所以你看，在真正执行去做工具和自动化平台之前，其实是需要先做好大量的基础准备工作的。我要再次强调这一点，一定不能忽视。