马来西亚航空370号班机事故（代码共享：中国南方航空CZ748号班机[3]）是指2014年3月8日一班从马来西亚吉隆坡前往中国北京的航机的失踪事件。MST (UTC+08:00)）凌晨0:41，该班机离开吉隆坡国际机场M号航站楼，原定计划于CST (UTC+08:00)6:30抵达北京首都国际机场，惟于起飞后不足一小时即从雷达上消失，并且与马来西亚梳邦空管中心失去联络；此班机失踪前的最后位置位于马来西亚与越南海域的交界处、土珠岛（部分媒体误译为“苴洲岛”）以南约140海里及哥打巴鲁东北东约90海里，至今下落不明。
该班机由一架波音777-200ER航机（注册编号：9M-MRO）执飞。马来西亚代交通部长希山慕丁·侯赛因表示，尚未发现飞机残骸，并且否认越南官方媒体指飞机已在越南某小岛南处坠毁的说法。[4]
香港民航处证实，2014年3月10日下午3时许，收到有到国泰航空的报告，指在越南海域见到有大型碎片，香港民航处已经通知越南、吉隆坡及中国海南的有关部门。越南搜救指挥所收到香港民航处的正式消息，指一架香港民航飞机在越南头顿东南方约60公里的海域，距离马航客机失踪地点约500多公里，发现大量不明碎片。越南正调查确认。[5][6]
MH370航班失踪示意图
3月8日00:42航班在马来西亚吉隆坡国际机场起飞[7]，计划06:30在北京降落。01:20，航班在马来西亚和越南的交接处与胡志明管控区失去联系。[8][7]当时天气状况良好，且并未收到失踪飞机的求救信号。[9]MH-370失去联系的地点是在泰国湾上空，其可能坠机的地点包括泰国湾、马来西亚和越南。[10]马航称这架燃料充足的波音777飞机可以比正常飞行时间多飞行2个小时[9]，这意味着即使该飞机仍在飞行，在8:30时也已经将全部燃油耗尽。
而一架波音777客 机的机长表示，马来西亚航空公司MH370班机失联前，他曾应越南航管单位要求，联系上马航MH370班机，但无线电信号受到干扰，无法听清楚。机长表示 “我们在凌晨1:30分过后设法联络上MH370班机，询问他们是否已转向越南空域。对方说话的可能是机长或副机长，但我相信是副机长。干扰很严重，但我 听到对方含糊的声音。”及“那是我们最后一次听到他们的声音，后来就就失去联系。”他又表示并没有听到出事班机的求救讯号。[11]
这位机长告诉新海峡时报（New Staits Times）的周日版（New Sunday Times），他当时驾机飞往日本的成田机场（Narita），距离马航客机约30分钟航程，已经进入越南空域，他接到航管单位要求，要他使用机上的紧急 频道转告马航班机，通报所在位置，因为当局无法联络上马航班机。
中华人民共和国交通运输部、中国民用航空局、北京首都国际机场、中华人民共和国驻马来西亚大使馆和中华人民共和国驻越南大使馆等有关部门立即启动了应急机制。[12][13]中华人民共和国交通运输部南海救助局的两艘搜救船已分别于北京时间3月8日早上10:49、11:30从西沙、海口出发前往南中国海开展搜救。[8]波音公司也对此事件表示关注，并同时强调波音777飞机的安全性。[9]
中国大陆官方媒体《人民日报》和一家越南官方媒体最早报道称越南人民军海军一名军官表示已确认飞机坠毁于越南富国岛以南153英里，越南和马来西亚的领海交界处[14][15][16]，另有消息称飞机坠落在距越南建江省土珠岛153海里处[17][18]。但随后这名军官澄清，称自己只是根据飞机速度和最后的已知位置猜测飞机“很有可能”已经坠毁在马来西亚海域，但实际情况仍不清楚。[19][20]越南海军有关负责人称他们的救援力量可以随时从富国岛的海军基地出发。[16] 8日晚，越南方面称在越南南部金瓯省西南面海域，即飞机失踪的附近发现两条长度在10-15公里之间的油污带，其油污与飞机使用的燃油种类相吻合，可能与飞机残骸有密切关联，表明飞机可能已在海面上坠毁，但具体仍不能确认。10日傍晚，油污化验结果出炉证明油污是船油而非属于客机。[21][22][23][24]
2014年3月9日，新加坡和越南的 搜救人员，先后在海面发现怀疑是客机的残骸，其中越南搜救人员找到2块漂浮物，其中一件证实与飞机无关，而另一件黄色的物体，则怀疑是客机的部分舷窗。但 是马来西亚民航局总监否认寻获飞机残骸。由于马来西亚空军指出，根据雷达显示，客机失去联络前曾偏离原定的航道，似乎曾经折返，马来西亚方面指会扩大搜索 范围至马六甲海峡。[25]10日晚，黄色漂流物被证实只是一个长满青苔的电缆盘。
有媒体称涉事班机可能因遇到危险天气而失踪；另一类似说法指涉事班机遭遇风切变，但有飞行员表示，在飞行中遇到风切变有定的处置程序，一般情况不会导致飞机长时间失去联络。[27]
一位美国政府官员表示，已初步查看370号班机消失地点的资料，并没发现该区有爆炸的证明；根据新加坡联合早报网报导，马来西亚当局曾透露涉事班的机翼于2012年曾出现问题，不过厂商否认机械故障。[28]
马来西亚安全部门在调查失联客机中至少4位乘客的身份。[29] 在最初的乘客名单上[30]有意大利与奥地利乘客各一名。但随后两国外交部均表示这两人并未登机[31] 。根据中国南方航空发表的声明，初步统计结果显示分别有一名意大利人和奥地利人通过其销售渠道购买了本次代码共享的航班机票[32]，而乘客名单上除护照曾被盗的两人外再无其他意大利人和奥地利人。中国南方航空证实，持有意大利及奥地利人假护照的两人一同购买MH370的机票，他们还同时购买了北京飞阿姆斯特丹的荷航航班机票。[33]票号表显示，二人尾号分别为099和100，两人的行程前两段完全一致，均从吉隆坡出发，经北京至阿姆斯特丹，之后航程不同，一人前往哥本哈根，一人前往法兰克福。[34]此事使人怀疑吉隆坡国际机场可能并没有接入国际刑警的被偷窃和丢失旅行文件数据库（SLTD），从而无法识别假护照。两名冒用失窃护照登上马航失联客机MH370的乘客的身份已经被确认，并已经送到马来西亚情报部和国际情报组织，但是当局首要任务是寻找失联的客机。[35]这两本护照分别于2012年和2013年在泰国被偷后即录入国际刑警组织的SLTD数据库，但在此后到MH370航班起飞之前，这两本护照上没有经过任何一个国家边境海关监控的痕迹。[36]在查验了所有马航失联客机登机所用文件后，国际刑警组织发言人称发现“更多可疑护照”，但未说明文件数量及所属国家。该发言人还呼吁各国重视收录超4000万失窃护照的国际刑警组织数据库，尽早发现异常。[37]国际刑警组织就一个令人震惊的全球安全薄弱环节发出警告。此前有消息称，有关当局未能核查马航失联客机两名乘客所用的失窃护照。[38]
乘客名单上的这两人是：
但是针对以上情况，马航在京工作小组发言人称，目前信息显示，所有登机乘客的证照信息都是相符的。[47]
期后，国际刑警在翻查马航资料发现更多可疑护照，需要进一步调查，但发言人拒绝透露涉及几多本护照及国家。中华人民共和国政府决定，派出由外交部、 公安部、交通运输部及民航局组成的联合工作组，今早会由北京出发，前往马来西亚，希望加快客机失踪事件。而美国联邦调查局、国家运输安全局及联邦民航局， 亦派员前往亚洲协助调查事件，美国副国家安全顾问布林肯认为，目前指事件涉及恐怖袭击是言之尚早。[48]
于3月9日，有组织发声明自认发动此次恐怖袭击，目的是报复两国政府，又警告如中华人民共和国政府不反思民族政策及人权问题，停止对迫害异族，同类事件将会“层出不穷”；发声明者署名为“中国烈士旅领导人”，指肇事者是“自由战士”，又指“他们完全是自愿的”。[49]对于自认发动恐袭的“中国烈士旅”，有内地反恐专家[谁？]称不知道有此一组织，更有网民认为这封声明“扯谈”；[50]而且，目前并无疆独人士自称“中国人”，因此署名令人怀疑。[51]
3月10日，中华民国（台湾）内政部警政处航空警察局局长王隆证实，3月4日中华航空曾接获自称法国反恐组织的情报电话，指恐怖组织可能攻击北京首都国际机场，但台湾的国安局长蔡得胜认为该情报与马航班机失联相关性不是很高。[52]
3月11日，美国有线电视新闻网CNN报道称，根据泰国警方官员说法，使用丢失护照登机的两位乘客的机票都是由名为Kazem Ali的伊朗男子购买的。该男子购买时称机票是为两位想回欧洲的朋友所订的，随后其本人或以其为名义的人使用现金支付。[53]
波音777-2H6ER马航客机(注册编号9M-MRO)，摄于香港 (2010/8/7)
此次失踪的客机为波音777-2H6ER型长程双发动机宽体客机。该机注册编号9M-MRO，生产线编号404，于2002年5月14日首飞，同年5月31日交付给马来西亚航空，使用罗尔斯·罗伊斯瑞达892型引擎，座舱布局包括35个商务舱座位和247个经济舱座位。[55]根据航空公司，该飞机已累计飞行3023次，共20243小时。[56][57]
该机曾于2012年8月9日在执行马来西亚航空389号班机（上海-吉隆坡）时，在上海浦东国际机场与执行中国东方航空583号班机——准备飞往洛杉矶的一架空中客车A340-600（编号B-6050）发生剐蹭，导致马航客机的机翼受损。[58][59]
马来西亚哥打巴鲁一个渔民告诉媒体，他可能在MH370客机失联之前，见过飞机空中掠过。当得知MH370失联之后，他立刻向警方报告低飞飞机的飞行方向，希望能对找到飞机有所帮助。[62]
该航班搭载239人，其中包括227名旅客（含2名婴儿）及12名机组人员，其中机组人员均为马来西亚国籍。[63]根据马航所提供的乘客资料，涉事班机上的乘员来自12个国家，乘客大多为中华人民共和国公民与马来西亚公民。[63]中国乘客中约1/3出生于1980年代，65岁以上的约20位，年龄最大的已79岁高龄。[65]
该航班机长为扎哈列·艾哈迈德·沙阿（Zaharie Ahmad Shah），马来西亚籍，年龄53岁，于1981年加入马航，有18,365小时的飞行经验；副驾驶为法利·阿卜·哈米德（Fariq Ab. Hamid），马来西亚籍，年龄27岁，2007年加入马航，总计飞行时间2,763小时。[63]在该航班的12名机组人员中，有5名是谙华语的华裔。[66]
因失联中大部分为中国乘客，家属们希望中国政府也能成立应急小组，给他们更多协助。[85]4位乘客家属从丽都酒店赶来大使馆，刚从车上下来就被警察劝了回去。[86]
其后印尼、马来西亚、越南、中国、台湾、新加坡、泰国、菲律宾、美国、澳大利亚、英国、新西兰等，一共有12国的舰船及飞机进行联合搜救[88]，当中有超过25架飞机与直升机和40艘舰船，有消息说在金瓯机场成立前方空军防空指挥所，以便调配搜寻行动，协助其他搜寻马航失联飞机的其他设备。[89]
中国调动多枚卫星，对陆地、空中搜救马航失踪客机行动提供支援。西安卫星测控中心启动应急机制，调动卫星资源配合海面、陆地、空中搜救人员全方位对 搜救行动提供支援，部分卫星需要调整原有工作计划，清空原有指令，投入搜救任务，加强对失踪客机区域气象监控、通信、导航、搜索等搜救行动的支援。[90]
马来西亚航空公司8日发出声明，否认有关失去联系的波音777客机的任何传言。公司目前仍不清楚客机的下落。[101]马来西亚航空公司副总裁也表示“我们不知道飞机现在在哪儿”。[102]
马航在吉隆坡国际机场出境厅设立临时“亲友与家属接待中心”，以安置马航航班乘客的家属。[103]并安排失联客机马来西亚方面乘客的家属，从吉隆坡前往飞机失联的地点，已经有家属陆续赶到了吉隆坡国际机场，警方也在机场设置了专门的隔离区，目前机场尚称平静。同时马航也已经派了一个团队在3月8日下午4:30起飞到北京来安抚乘客的家属。[104]
据北京丽都维景酒店家属聚集地的工作人员说，马航总部事故处理团约100人在3月8日下午4时已从吉隆坡机场起飞，预计同日晚上10时左右抵京。[105]分乘两个航班的马航工作组，预计将于3月8日晚上抵达北京处理事故，并开展旅客家属的安抚工作。据悉，首个包机MH5400预计于22:20落地，此外还有一个正班的飞机MH360预计于3月9日凌晨00:42抵京。[106]
针对媒体有关马航失联航班上有两名乘客是冒用他人护照混上飞机的消息，马来西亚航空公司发言人9日凌晨在北京表示，并没有收到任何确认的信息，这方面需要由马来西亚有关部门确认。[107]
马航发言人说，不管有没有最新消息，他们都会保证每隔15分钟向家属通报一次最新情况。[108]一旦确定飞机的具体位置，马航工作人员将安排乘客亲属前往事发地点。亲属的旅行安排及费用将由马来西亚航空公司承担。[109]
马航计划一旦搜寻到失联客机下落，将立即在马来西亚哥打巴鲁机场或越南胡志明市设立一个指挥中心，做一切所需的安排。马航的声明中还指出，为应对最糟的情况，美国亚特兰大将派出一名灾难恢复专家，向马航提供支持。[110]
据中国中央电视台消息，3月9日上午9时，马航总部将再次举行发布会。[111]一旦MH370航班的位置确定，马航将在第一时间在马来西亚哥打巴鲁市或越南胡志明市建立指挥中心，做出必要的安排。[112]
最新吉隆坡马航新闻发布会，马来西亚方现已扩大搜救范围，规模增至40艘船只和22架飞机。[113]在首都国际机场旁边的国都大饭店，闻讯赶来的记者已经抢占位置，严阵以待。主办方加强了现场秩序的维护，专门设置了摄影摄像台，估计秩序会比凌晨那场发布会好，记者不用爬上桌子把马航人员里外三层地围住了。[114]
马航刚刚举行的新闻发布会上，发言人确认，冒用护照的两人，当局已经获取两人从办理登机到出发点的监控录像，这些录像正被用于调查。[115]
对于奥地利、意大利、俄罗斯籍的三名乘客护照是否被盗用一事，3月9日下午1:30左右，来北京丽都维景酒店答疑的马航商务总裁休·邓利维表示，他们已经和奥地利、意大利、俄罗斯三个国家的大使馆联系，并且督促三国警方核实，至今还没有收到任何反馈，对于乘客名单是否有误，邓利维表示目前还没有这方面信息。[116]
马航首席商务官表示，有人称来自飞机上的电话也曾往家里打过，具体情况未得到官方确认，他们也正在核实。[117]马航刚刚召开新闻发布会称“到达吉隆坡我们承诺一个星期会给大家一个结果，但如果一个星期还没结果，我们会把大家再接回北京等消息，如果一周后还没有信息。[118]马航公布的最新通知是，马航失联的家属可以到春晖园饭店了解情况。春晖园是个安置点，丽都已无房安排。家属安置点增设了蟹岛、春晖园等酒店。[119]
波音中国传播事务经理徐言梅表示，波音公司将会提供一切技术支持，运用飞机运营监控系统密切监测飞机。当记者提到马航副总裁表示飞机燃油耗尽时，徐经理表示，目前更应该关注飞机上人员的安危。记者问到这会不会是波音777投入运营以来最严重事故，徐经理不予评论。[123]另外，波音公司在首页发表声明，表示正密切关注有关马来西亚航空公司MH370航班的报道，并称“我们的心与机上所有人同在”[124]；及后除了对航班乘客的家属表示深切关心外，亦表示正安排调查小组，协助有关当局进行调查[125]。
新华社报道称中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平[13]要
求“外交部和我有关驻外使领馆加强与所在国有关部门的联系，密切关注搜救进展情况，全力做好应急处置和中国公民善后工作。交通运输部、民航局等有关部门要
立即启动应急机制，积极配合做好相关工作，并进一步加强民用航空领域的安全检查，确保民用航空运行绝对安全。”习近平表示，我们对包括中国、美国乘客在内
的机上人员的安危深感担忧。我已在第一时间责成中方有关部门全力开展搜救，并做好应急和后续工作，中方将同美方继续保持密切联系。[131]中共中央政治局常委、国务院总理李克强[132]要求“有关部门与马方民航部门加强沟通联系，督促加大搜寻力度，尽快核实机上中国乘客具体情况，与外方共同做好应急救援准备，及时妥善做好乘客家属工作。”李克强总理应约紧急同马来西亚总理纳吉布通电话，要求马方迅速有力开展马航失联客机搜救工作。
中华人民共和国外交部发言人秦刚对此事“表示忧虑”[134]，外交部长王毅也已对此事件表示密切关注。[135]副部长谢杭生紧急约见马来西亚驻华临时代办塔尔曼和越南驻华大使阮文诗。[136]部长王毅紧急召开联席会议，强调要对人民群众安危高度负责，迅速行动起来，各部门加强协调，及时应对马来西亚吉隆坡飞往北京客机失去联系事件。[137]
中华人民共和国驻胡志明市副总领事周彤3月9日接受央视记者采访时表示，8日晚越方两艘巡逻船通宵搜救。领馆已紧急启动应急机制，24小时值守，同越南外事部门及海上搜救中心保持热线联系，敦促扩大搜救范围。[138]经核实，不存在中国公民护照被盗用的情况，此前有关报道是由于马航提供的护照号有误导致。[139]
中华人民共和国国家旅游局立即召开紧急会议，启动应急机制，并与马来西亚旅游部门取得了联系。[140]经查询旅游团队预订系统，此航班没有查询到有团队游客，经与相关企业查询，该航班有30名乘客通过携程等网络订购机票。[140]
全国旅游团队服务管理系统确认，马航飞机失联时有26个旅游团队535名游客在吉隆坡，其中14个团队从当地返回中国境内，他们均未乘坐MH370航班。另外初步查出28名自由行旅客预订此航班。[141]
中国民航局立即启动应急预案，要求民航空管部门与马来西亚方面保持联系，随时通报最新信息，要求首都机场协助做好接机旅客家属的安抚工作。[142]同时，民航局特别要求各航空公司做好航班飞行每个环节的工作，精心做好飞机维护，确保飞机处于适航状态，并加强特殊情况的应急处置工作。[143]马航飞机事件不能证实是恐怖袭击。[144]
云南省长李纪恒表示，目前为止没有任何迹象表明马航事故与昆明301事件有必然联系，相信这个问题随之时间推移不久就会大白天下。[150]
3月8日晚11时50分，正在南沙群岛海域执行任务的导弹护卫舰绵阳舰奉命起航赶赴失联海域。3月9日3时，船坞登陆舰井冈山舰也从湛江军港紧急起航赶赴失联海域。[156]井冈山舰载有2架直升机、30名医护人员、10名潜水员和52名海军人员，带有救生和水下探测装备、食物和水。[157]3月9日下午，海军加派导弹驱逐舰海口舰、船坞登陆舰昆仑山舰前往搜救海域。[158]
西安卫星测控中心启动应急机制，调动多枚卫星，利用高分辨率对地成像、可见光拍照等技术，对陆地、空中搜救马航失踪客机行动提供支援。[160]
香港政府入境事务处证实 ，机上有一名叫吕晶的香港女居民，该人早期持单程证来港定居，居港满七年后获香港身份证及特区护照，近年已返回中国大陆定居。入境事务处表示，3月9日早上获得进一步资料，确认客机上有一名香港居民，入境事务处至今未收到求助。香港政府驻北京办事处入境组人员已主动接触当事人身在中国北京的家属，而家人已获悉事件，政府驻北京办事处入境组人员会向他们提供可行的协助。香港政府驻北京办事处入境组至少两名人员，会全程陪伴家属，假如他们计划前往哪个地点，入境组人员亦会随同，以提供支援。[161]
出事客机原定在香港时间凌晨三时十五分进入香港飞航情报区，香港民航处称，客机没有在香港空域出现，也无收到任何求救或要求紧急降落讯息。消息证实香港国际机场控制塔在出事客机失踪后曾经呼召机师，却无任何回应。[162]
香港民航处10日证实，下午3时许，收到有香港民航机报告，指一架香港民航飞机在越南头顿东南方约60公里的海域，距离马航客机失踪地点约500多公里，发现大量不明碎片。香港民航处已经通知越南、吉隆坡及中国海南的有关部门。[163]
中华民国总统府发言人指出总统马英九十分关注此次班机失联事故，9日要求国防部、海巡署及渔业署加强或协助搜寻南海海域，并敦请海巡署务必在能力范围内，全力协助搜救任务。
海巡署亦于10日下午派出巡护七号与巡护九号舰艇，协助搜救。[164]
马来西亚外交部长拿督斯里阿尼法指出，马来西亚欢迎并赞赏越南、中国、美国、新加坡及菲律宾给予的援助和合作。[166]
纳吉布·阿卜杜勒·拉扎克就马航客机失联向中方表示歉意，向中国乘客亲属表示深切同情和慰问，表示马方将全力开展搜救，并派工作组来华协助处理相关事宜。[171]大马海空军目前在客机失联地点附近海域搜索，并在不断扩大搜索范围。大马政府已与中国、越南、美国及新加坡联系，将合作展开失联马航客机MH370的搜救行动。[172]当局寻找所有可能性并调查，还未有结论。[173]
马来西亚皇家空军出动15架军机及军舰，展开马航失联客机的搜寻行动。这15架军机包括4架C-130大力神运输机、4架EC725直升机、1架CN325运输机、1架比奇空中国王（Beechcraft King Air）飞机。[189]马来西亚空军司令达乌德3月9日下午在新闻发布会上说，雷达显示，失联的马航客机在失踪前曾有掉头行驶迹象。[190]马来西亚空军将领Rodzali Daud称，军方雷达记录显示，MH370在失去联系之前确实偏离了航线，至于是折返吉隆坡还是其他方向，他未说明。[191]
新加坡多名部长和议员这两天也在网上关注这起事件。新加坡人力部代部长陈川仁转发海军部队与空军部队的帖子，促请到南中国海进行搜救行动的海军与空
军人员保重。他说，尽管与邻国马来西亚的关系偶有波折，两国关系一直维持密切，尤其在面临危机与哀伤时，两国更能深深感受到与彼此的关联。他说：“希望大
家的付出能多少带来一点慰藉，让事件变得更清晰明朗，让人们开始治愈心中的伤痛。”[196]
越共中央政治局委员、越南政府总理阮晋勇（越南语：Nguyễn Tấn Dũng）就非常关心这一事件，要求越南各职能机关与马来西亚紧密配合以确认信息，同时发动所有力量，开展一切办法援救遇难客机。[201]
越南国防部两架安—26型运输机当地时间（UTC+7）3月9日7:23飞抵可能海域，继续寻找失联的马航客机。国防部搜救指挥部主任丁越胜（越南语：Đinh Việt Thắng）说当天飞机将扩大搜寻范围，对土珠岛南部发现油带海域还将再派直升机进行仔细搜索。丁越胜说，根据搜索了一夜的救援船发回的报告还没有发现任何线索。当前来自海军第三第五军区的4艘船正在可能海域搜寻。3月9日，越方共调拨了7架飞机、9艘船参加寻找。[203]各搜救船将使用探照灯、红外线夜用观察仪寻找失联飞机。根据9日上午的计划，各船只将排成一横行，使用各技术设备在130平方公里的范围内寻找马航失联客机。[204]，越南政府副总理黄忠海（越南语：Hoàng Trung Hải）当地时间下午在国防部举行的新闻发布会上宣布将在富国岛设立前方指挥所，提高信息汇总和发出速度，集中全力寻找失联客机和上面的乘客[205]
越南交通运输部副部长范贵肖（越南语：Phạm Quý Tiêu）表示，马航失联客机在进入胡志明市航空信息区就已消失，目前越南正积极配合在越南领海寻找，允许马来西亚飞机进入越南执行搜救任务。[206]越南交通运输部空管局局长赖春青（越南语：Lại Xuân Thanh） 表示：“客机在马来西亚航空信息区和胡志明市航空信息区之间就失去了联系。根据原有飞行计划，信号监控事宜将于3月8日早晨转交给胡志明市航空信息区，但 是该客机并没有与胡志明航空信息区取得联系。飞机在进入胡志明市长途航线管理中心的监控区前就失去了所有电讯联系和雷达信号。”[207]
美国官员称，在马航乘客名单中的一名意大利公民和一名奥地利公民已被证实并未登机，两人护照均曾被盗，因此引发了涉及恐怖主义的担忧，美国方面正在进行相关调查。[215][216]美国官员说，在越南土珠岛西南方100公里处发现的可疑漂浮物与失联的马航客机无关。[217]
美国国务院于3月8日确认在马来西亚航空公司MH370航班上，有3名美国公民。美国国务院说，上述消息是美国驻马来西亚大使馆和与航班目的地北京的乘客家属提供的。国务院表示，仍在确认是否有其他美国公民在这趟航班上。[219]
美国国家运输安全委员会于3月8日通过官方推特帐号发布消息称，美方已获悉马来西亚航空公司客机失去联系的消息，正在关注情况的进一步发展。[220]北京时间9日晨，美国国家运输安全委员会调查小组已启程前往马来西亚，将协助调查马航客机失联事件。陪同小组前往的还有美国民航局、航空安全管理局、和波音公司的技术顾问。[221]
美国军队派出飞机和海军舰艇，协助搜索援助马来西亚航空MH370航班失联事故。美国第七舰队发表声明说，导弹驱逐舰“平克尼”号正在前往越南南部海域的途中，可能24小时内抵达飞机失踪区域，参与搜救。[222]
联邦调查局派出一支小组协助调查航班失联事件，FBI将协助检查在吉隆坡机场值机、安检和登机时乘客监控录像，调查是否有人与恐怖组织成员符合。[223]FBI表示收集到的录像可以用FBI的反恐技术来鉴别，识别影像中的人脸与基地组织以及其他恐怖组织成员的相似程度。[224]发现的头像资料后，可利用FBI的反恐资料库来确认两个顶包乘客是否是已有备案的基地组织或其他恐怖组织的成员。[225] 目前没有任何恐怖组织表示对此事件负责。[226]
菲律宾国防部长加斯明下令军队本着人道主义精神，参与寻找当天失去联系的马来西亚航空公司客机。菲律宾军方已派出3艘舰船和一架侦察飞机前往菲国巴拉望岛西南部海域开展搜索行动。[229]
印尼海军司令马尔瑟多海军上将的话称，应马来西亚海军司令阿卜杜勒·阿齐兹请求，印尼海军决定派出五艘军舰和1架直升机参加寻找马航MH370失踪飞机的搜救行动。[230]印尼总统苏西洛连日来十分关注失联的马航客机，他10日通过当地媒体表示，印尼愿和其他国家一起合作共同努力继续搜索。 印尼马尔迪外长已下令印尼驻吉隆坡和驻北京大使馆，采取应急措施为遭遇不测的印尼公民及其家属提供必要的援助。[231]
澳大利亚朝野两党对此很关注，澳外交部表示，澳领事官员正与马来西亚航空公司进行联系，并与失联客机澳乘客家属随时保持联络。[232]澳大利亚政府将于今晚（9日）从达尔文（Darwin）派出两架P-3C“猎户座”海上巡逻机以协助马来西亚进行MH370航班的搜救工作。[233]
泰国警方9日表示，由于利用被窃取的欧洲护照订购马航飞机票的详情情况逐步浮出水面，他们正对一个“护照盗窃团伙”（passport ring）展开调查。[234]该团伙在泰国普吉（Phuket）岛一带活动，或与失联马航班机欧洲乘客护照盗窃案有关。[235]
法国民航安全调查分析局(BEA)9日发表声明称，已经与马来西亚、越南当局联系，愿意在水下搜寻或打捞任务中提供帮助。[236]
英大财险在丽都5346房设置马航失联家属接待室，工作人员称，通过已公布乘客信息，排查后确定有4名乘客可能在英大投保，分别为李乐、李文博、胡笑宁、王睿，但家属至今仍未取得联系。[238]
截至目前，泰康人寿发现涉及马航失联航班的客户人数为12人，包含团险、电销、网销客户，预计保险责任449.5万元。[239] 截至3月10日17时，人保财险排查出马航客机失联乘客在公司投保意外险的有10人(比昨天新增1人)，涉及旅行社责任险的有6人。人保寿险、人保健康险目前排查和经确认的客户各有1人。产寿健三家总共18人。[240]
该班机由一架波音777-200ER航机（注册编号：9M-MRO）执飞。马来西亚代交通部长希山慕丁·侯赛因表示，尚未发现飞机残骸，并且否认越南官方媒体指飞机已在越南某小岛南处坠毁的说法。[4]
香港民航处证实，2014年3月10日下午3时许，收到有到国泰航空的报告，指在越南海域见到有大型碎片，香港民航处已经通知越南、吉隆坡及中国海南的有关部门。越南搜救指挥所收到香港民航处的正式消息，指一架香港民航飞机在越南头顿东南方约60公里的海域，距离马航客机失踪地点约500多公里，发现大量不明碎片。越南正调查确认。[5][6]
目录
经过
而一架波音777客 机的机长表示，马来西亚航空公司MH370班机失联前，他曾应越南航管单位要求，联系上马航MH370班机，但无线电信号受到干扰，无法听清楚。机长表示 “我们在凌晨1:30分过后设法联络上MH370班机，询问他们是否已转向越南空域。对方说话的可能是机长或副机长，但我相信是副机长。干扰很严重，但我 听到对方含糊的声音。”及“那是我们最后一次听到他们的声音，后来就就失去联系。”他又表示并没有听到出事班机的求救讯号。[11]
这位机长告诉新海峡时报（New Staits Times）的周日版（New Sunday Times），他当时驾机飞往日本的成田机场（Narita），距离马航客机约30分钟航程，已经进入越南空域，他接到航管单位要求，要他使用机上的紧急 频道转告马航班机，通报所在位置，因为当局无法联络上马航班机。
中华人民共和国交通运输部、中国民用航空局、北京首都国际机场、中华人民共和国驻马来西亚大使馆和中华人民共和国驻越南大使馆等有关部门立即启动了应急机制。[12][13]中华人民共和国交通运输部南海救助局的两艘搜救船已分别于北京时间3月8日早上10:49、11:30从西沙、海口出发前往南中国海开展搜救。[8]波音公司也对此事件表示关注，并同时强调波音777飞机的安全性。[9]
中国大陆官方媒体《人民日报》和一家越南官方媒体最早报道称越南人民军海军一名军官表示已确认飞机坠毁于越南富国岛以南153英里，越南和马来西亚的领海交界处[14][15][16]，另有消息称飞机坠落在距越南建江省土珠岛153海里处[17][18]。但随后这名军官澄清，称自己只是根据飞机速度和最后的已知位置猜测飞机“很有可能”已经坠毁在马来西亚海域，但实际情况仍不清楚。[19][20]越南海军有关负责人称他们的救援力量可以随时从富国岛的海军基地出发。[16] 8日晚，越南方面称在越南南部金瓯省西南面海域，即飞机失踪的附近发现两条长度在10-15公里之间的油污带，其油污与飞机使用的燃油种类相吻合，可能与飞机残骸有密切关联，表明飞机可能已在海面上坠毁，但具体仍不能确认。10日傍晚，油污化验结果出炉证明油污是船油而非属于客机。[21][22][23][24]
2014年3月9日，新加坡和越南的 搜救人员，先后在海面发现怀疑是客机的残骸，其中越南搜救人员找到2块漂浮物，其中一件证实与飞机无关，而另一件黄色的物体，则怀疑是客机的部分舷窗。但 是马来西亚民航局总监否认寻获飞机残骸。由于马来西亚空军指出，根据雷达显示，客机失去联络前曾偏离原定的航道，似乎曾经折返，马来西亚方面指会扩大搜索 范围至马六甲海峡。[25]10日晚，黄色漂流物被证实只是一个长满青苔的电缆盘。
事件起因
涉事班机在气象状况良好的情况下，进入平流层巡航高度时突然失踪，因此并事件起因未有统一的解释[26]。有媒体称涉事班机可能因遇到危险天气而失踪；另一类似说法指涉事班机遭遇风切变，但有飞行员表示，在飞行中遇到风切变有定的处置程序，一般情况不会导致飞机长时间失去联络。[27]
一位美国政府官员表示，已初步查看370号班机消失地点的资料，并没发现该区有爆炸的证明；根据新加坡联合早报网报导，马来西亚当局曾透露涉事班的机翼于2012年曾出现问题，不过厂商否认机械故障。[28]
恐怖袭击
有专家认为，使用假护照，爆炸民航班机的做法和基地组织的行动相似；有中国大陆媒体引述中航飞机股份有限公司总经理唐军，指如果有人劫持班机和引爆爆炸物，将会造成飞机空中解体，而坠落海域将会出现漂浮物，所以判断有不合理之处。马来西亚代交通部长希山慕丁·侯赛因表示“没有证据”证明此事故与恐怖袭击有关，但他还表示正在“调查各种可能性”。[24]马来西亚安全部门在调查失联客机中至少4位乘客的身份。[29] 在最初的乘客名单上[30]有意大利与奥地利乘客各一名。但随后两国外交部均表示这两人并未登机[31] 。根据中国南方航空发表的声明，初步统计结果显示分别有一名意大利人和奥地利人通过其销售渠道购买了本次代码共享的航班机票[32]，而乘客名单上除护照曾被盗的两人外再无其他意大利人和奥地利人。中国南方航空证实，持有意大利及奥地利人假护照的两人一同购买MH370的机票，他们还同时购买了北京飞阿姆斯特丹的荷航航班机票。[33]票号表显示，二人尾号分别为099和100，两人的行程前两段完全一致，均从吉隆坡出发，经北京至阿姆斯特丹，之后航程不同，一人前往哥本哈根，一人前往法兰克福。[34]此事使人怀疑吉隆坡国际机场可能并没有接入国际刑警的被偷窃和丢失旅行文件数据库（SLTD），从而无法识别假护照。两名冒用失窃护照登上马航失联客机MH370的乘客的身份已经被确认，并已经送到马来西亚情报部和国际情报组织，但是当局首要任务是寻找失联的客机。[35]这两本护照分别于2012年和2013年在泰国被偷后即录入国际刑警组织的SLTD数据库，但在此后到MH370航班起飞之前，这两本护照上没有经过任何一个国家边境海关监控的痕迹。[36]在查验了所有马航失联客机登机所用文件后，国际刑警组织发言人称发现“更多可疑护照”，但未说明文件数量及所属国家。该发言人还呼吁各国重视收录超4000万失窃护照的国际刑警组织数据库，尽早发现异常。[37]国际刑警组织就一个令人震惊的全球安全薄弱环节发出警告。此前有消息称，有关当局未能核查马航失联客机两名乘客所用的失窃护照。[38]
乘客名单上的这两人是：
- 意大利人路易吉·马拉尔迪（Luigi Maraldi）
但是针对以上情况，马航在京工作小组发言人称，目前信息显示，所有登机乘客的证照信息都是相符的。[47]
期后，国际刑警在翻查马航资料发现更多可疑护照，需要进一步调查，但发言人拒绝透露涉及几多本护照及国家。中华人民共和国政府决定，派出由外交部、 公安部、交通运输部及民航局组成的联合工作组，今早会由北京出发，前往马来西亚，希望加快客机失踪事件。而美国联邦调查局、国家运输安全局及联邦民航局， 亦派员前往亚洲协助调查事件，美国副国家安全顾问布林肯认为，目前指事件涉及恐怖袭击是言之尚早。[48]
于3月9日，有组织发声明自认发动此次恐怖袭击，目的是报复两国政府，又警告如中华人民共和国政府不反思民族政策及人权问题，停止对迫害异族，同类事件将会“层出不穷”；发声明者署名为“中国烈士旅领导人”，指肇事者是“自由战士”，又指“他们完全是自愿的”。[49]对于自认发动恐袭的“中国烈士旅”，有内地反恐专家[谁？]称不知道有此一组织，更有网民认为这封声明“扯谈”；[50]而且，目前并无疆独人士自称“中国人”，因此署名令人怀疑。[51]
3月10日，中华民国（台湾）内政部警政处航空警察局局长王隆证实，3月4日中华航空曾接获自称法国反恐组织的情报电话，指恐怖组织可能攻击北京首都国际机场，但台湾的国安局长蔡得胜认为该情报与马航班机失联相关性不是很高。[52]
3月11日，美国有线电视新闻网CNN报道称，根据泰国警方官员说法，使用丢失护照登机的两位乘客的机票都是由名为Kazem Ali的伊朗男子购买的。该男子购买时称机票是为两位想回欧洲的朋友所订的，随后其本人或以其为名义的人使用现金支付。[53]
越版百慕大事件
根据美国卫星追踪网站“N2YO”报道指出，美国国家航空航天局（NASA）的“Terra/MODIS”卫星在台湾时间9日上午11时35分，拍到马航客机失联海域附近的照片，大约在东经104.6度、北纬6.1度，可以明显看到一条暗色带状的痕迹，而该网站也以“可能为马航坠机地点？”为题发布这项消息，也令事件更扑朔迷离。[54]失联班机
该机曾于2012年8月9日在执行马来西亚航空389号班机（上海-吉隆坡）时，在上海浦东国际机场与执行中国东方航空583号班机——准备飞往洛杉矶的一架空中客车A340-600（编号B-6050）发生剐蹭，导致马航客机的机翼受损。[58][59]
调查
马来西亚方面再次针对马航失联客机举行新闻发布会。记者在新闻发布会前了解到，中国安全部门的专家工作小组与马方交通部长兼国防部长举行闭门会谈。据中国驻马来西亚大使黄惠康介绍，中国安全部门专家工作小组此行的目的在于协助马方调查两位持丢失护照登机乘客的情况。[60]目击者
吉兰丹州一名商人宣称在马航MH370客机失联当晚当地时间凌晨1时45分，看到天际一团明亮白光，据信是一架飞机，朝南海急速坠落。报道称，29岁的阿里夫(Alif Fathi Abdul Hadi)已向马来西亚海事执法局(MMEA)报案。[61]马来西亚哥打巴鲁一个渔民告诉媒体，他可能在MH370客机失联之前，见过飞机空中掠过。当得知MH370失联之后，他立刻向警方报告低飞飞机的飞行方向，希望能对找到飞机有所帮助。[62]
乘员资料
| 国籍 | 乘员人数 | 备注 |
|---|---|---|
 中国（内地） |
151 | 含1名婴儿 |
 马来西亚 |
50 | 含12名机组人员 |
 印尼 |
7 | |
 澳大利亚 |
6 | |
 印度 |
5 | |
 法国 |
4 | |
 美国 |
3 | 含1名婴儿 |
 新西兰 |
2 | |
 乌克兰 |
2 | |
 加拿大 |
2 | |
 中国（香港） |
1 | |
 中华民国（台湾） |
1 | |
 荷兰 |
1 | |
 俄罗斯 |
1 | |
| 未确认 | 2[40][64] | |
| 合计（共13国） | 239 |
该航班机长为扎哈列·艾哈迈德·沙阿（Zaharie Ahmad Shah），马来西亚籍，年龄53岁，于1981年加入马航，有18,365小时的飞行经验；副驾驶为法利·阿卜·哈米德（Fariq Ab. Hamid），马来西亚籍，年龄27岁，2007年加入马航，总计飞行时间2,763小时。[63]在该航班的12名机组人员中，有5名是谙华语的华裔。[66]
| 国籍 | 具体内容 |
|---|---|
| 中国大陆 | 乘客中有20余名来自中国大陆的画家。
据报道，由24位中国画家组成的艺术代表团3月5日在马来西亚首都吉隆坡举办了一场以“中国梦•丹青颂”为主题的书画交流笔会。代表团成员包括蒙高生（中
国书法艺术家协会副主席）、王林诗（中国书画研究会会员）、刘如生（中国书法家会会员）、买买提江•阿布拉（新疆美术家协会会员）等。[67]中国书法艺术家协会主席马永安表示除副主席蒙高生以外，协会还有十几名会员乘坐了该架航班。[68]
乘客中亦有一批参加佛教法会的信徒乘坐该飞机，从吉隆坡准备返回北京。这些信徒是参加3月2日在吉隆坡绿野国际会展中心举行的马来西亚大法会，全球有近三万多佛友参加了这次法会。[69] 华为公司表示其有两名员工在该航班上。[70]中兴也确认有一名员工在该航班上。[71]另外还有一名中国电信的一位处长、两位来自工信部安全中心员工搭乘了该航班。[72]除此之外，IBM中国1人，飞思卡尔22人，总计至少29名中国IT通信业人员搭乘了该航班。[73] |
| 台湾 | 机上有1名台湾籍庄姓女乘客，58年次，户籍新北市。[74]民进党立委赵天麟表示，庄女是其助理庄敬强的四姐，夫婿是名马来西亚华人。这次是因商务行程，与先生、长子乘机前往北京。[75] |
| 香港 | 香港政府入境事务处证实，机上有一名叫吕晶的香港女居民，该人早期持单程证来港定居，居港满七年后获香港身份证及特区护照，近年已返回中国大陆定居。入境事务处表示，3月9日早上获得进一步资料，确认客机上有一名香港居民， 入境处至今未收到求助。香港政府驻北京办事处入境组人员已主动接触当事人身在北京的家属，而家人已获悉事件，驻京办入境组人员会向他们提供可行的协助。消 息又说，香港政府驻北京办事处入境组至少两名人员，会全程陪伴两人，假如他们计划前往哪个地点，入境组人员亦会随同，以提供支援。[76][77][78] |
| 美国 | 一名叫菲利普•伍德的50岁美国人，是失联客机上三名美国籍乘客中唯一的成年人，另外两名持有美国护照的乘客分别是4岁的尼克尔•蒙（音）和2岁 的张岩（音）。伍德的前妻伊莲娜今晨在Facebook页面上发布了家人对他的担忧，“菲利普•伍德是一个非常优秀的人，虽然我们现在不在一起了，但是他 依然是家人，我和儿子都希望他能尽快平安归来 。”伍德的父亲奥布里•伍德告诉当地媒体，美国驻马来西亚大使馆的人向他确认其儿子是否在失联航班上。奥布里称，除了媒体报道外，他几乎没有得到任何消 息。[79] |
| 法国 | 法国负责海外法国公民事务的部长级代表埃莱娜•康威•穆雷女士指出，马航失踪客机上有4名法国人，这四名法国人中有3人是在北京法国国际学校就读 的青少年。另一位成年法国公民是其中两位法国青少年的母亲。母亲52岁，是北京法国国际学校学生家长协会的副主席，他两个儿子分别14和17岁，另外一位 失踪女孩是年龄18岁的“法籍华人”(nationalitéfranco-chinoise)，是其中一个男孩儿的女朋友，一家四口一起外出旅游。[80] |
| 印度 | 三名印度乘客，姓Kolekar。近60岁的父母亲和他们21岁的儿子，前一晚还发消息说，他们安全到达马来西亚机场。 |
| 加拿大 | 有一对目前居住在北京的加拿大籍夫妇。其中41岁的丈夫穆卡吉(Muktesh Mukherjee)是一家美国公司派驻中国的高级代表，妻子是36岁的华裔白晓莫(音)，他们和两个儿子一起居住在北京，但是当天他们的两个儿子并未在飞机上。[79][81] |
| 澳大利亚 | 6名澳大利亚乘客是三对夫妻，其中两对来自澳大利亚东部城市布里斯班，四人结伴旅游。另一对来自悉尼。[79] |
乘客家属
一家属打通失联乘客的手机，但接通没说话就挂断，目前正在对该手机定位。打通两次，直播打通。[82]一家属称已4次拨通了哥哥在新加坡的号码，但无人接听。[83]此前，南华早报有记者已报道过一家属能拨通乘客电话。后南华早报网@郑维 表示 ：不排除所谓“接通”其实是呼叫转移带来的假相。[84]因失联中大部分为中国乘客，家属们希望中国政府也能成立应急小组，给他们更多协助。[85]4位乘客家属从丽都酒店赶来大使馆，刚从车上下来就被警察劝了回去。[86]
搜救行动
据越南之声3月10日报道，来自搜救国家委员会的消息显示，越南国防部作战局已经同意2艘中国大陆船只和1艘美国船只进入越南领海区参与搜救[87]。其后印尼、马来西亚、越南、中国、台湾、新加坡、泰国、菲律宾、美国、澳大利亚、英国、新西兰等，一共有12国的舰船及飞机进行联合搜救[88]，当中有超过25架飞机与直升机和40艘舰船，有消息说在金瓯机场成立前方空军防空指挥所，以便调配搜寻行动，协助其他搜寻马航失联飞机的其他设备。[89]
中国调动多枚卫星，对陆地、空中搜救马航失踪客机行动提供支援。西安卫星测控中心启动应急机制，调动卫星资源配合海面、陆地、空中搜救人员全方位对 搜救行动提供支援，部分卫星需要调整原有工作计划，清空原有指令，投入搜救任务，加强对失踪客机区域气象监控、通信、导航、搜索等搜救行动的支援。[90]
- 中国海监部门有一艘海警船在3月10日到达相关海域。3月11日傍晚会有6艘公务船到达搜救现场，此外海军舰船也前往途中[91]。中国已划定长90海里宽25海里总面积约2250平方海里的长方形区域为12日前的海上搜救范围[92]。
- 北京红箭救援队第一梯队两名水域专业救援队员，已经抵达马来西亚。他们上午在位于沙巴岛的训练基地待命，获得许可后会参与救援[93]。
- 新加坡军方已派遣一架C-130运输机在在马来西亚和越南的重叠海域，距苴洲岛（越南语：Thổ Châu或Thổ Chu）约100公里处发现疑似飞机残骸，但未获证实。
- 马来西亚已派出救援队伍，马来西亚皇家空军出动15架飞机搜救，其中包括了4架C-130运输机、一架CM-235运输机，4架EC725军用直升机以及两架比奇B200T定翼机。
- 越南已派出救援队伍，已派出两架飞机和一艘船前往可能的出事点搜救。当地时间8日16时30分，一架越南搜救飞机发现一长达20公里的油带，越航 管局分析，这可能是客机洒落的，但在该海域目前没有发现飞机其他迹象。越南《青年报》则报道，越南全国搜救委员会和越南海上搜救协调中心已经通知正在客机 失联附近岛屿作业的船只，协助定位失联客机。同时，越南人民空军的一架飞机和一架直升机，也随时待命用于救援任务。
- 菲律宾已派出救援队伍，也投入了3架空军飞机和3艘海军巡逻艇用于搜救工作。
- 泰国皇家海军司令纳隆3月8日下令泰国海军准备提供救援，3艘搜救船及1架巡逻机随时可以出发。
- 美国第七舰队发表声明，一艘导弹驱逐舰正赶往越南南部海域，预计24小时内抵达飞机失联时所对应海域，协助搜寻。
- 中华民国政府3月10日表示，基于人道救援精神，派出隶属于海巡署的巡护舰7号、9号船舰及隶属于海军的成功级巡防舰田单舰及空军C-130运输机自高雄前往失事海域协助搜救。[94][95]。
各方反应
相关企业
马来西亚航空公司
起初有传言该航班降落在中国大陆的南宁，但是南宁机场对此予以否认[96]，后澄清为“推测”降落在越南南明（音译）地区，中华人民共和国驻越南使馆称越南没有所谓Nanming机场[97]。马来西亚航空公司正在与救援机构通力合作，最快确认航班的位置，工作人员也与家属联系。[98]主持人离场时现场一片骚动，场外则一片混乱。家属休息区外，一名男子称马航一再拖延通报具体情况，他对此表示不满。[99]在马来西亚航空公司北京首都国际机场办公室无人对此事进行回应。[100]马来西亚航空公司8日发出声明，否认有关失去联系的波音777客机的任何传言。公司目前仍不清楚客机的下落。[101]马来西亚航空公司副总裁也表示“我们不知道飞机现在在哪儿”。[102]
马航在吉隆坡国际机场出境厅设立临时“亲友与家属接待中心”，以安置马航航班乘客的家属。[103]并安排失联客机马来西亚方面乘客的家属，从吉隆坡前往飞机失联的地点，已经有家属陆续赶到了吉隆坡国际机场，警方也在机场设置了专门的隔离区，目前机场尚称平静。同时马航也已经派了一个团队在3月8日下午4:30起飞到北京来安抚乘客的家属。[104]
据北京丽都维景酒店家属聚集地的工作人员说，马航总部事故处理团约100人在3月8日下午4时已从吉隆坡机场起飞，预计同日晚上10时左右抵京。[105]分乘两个航班的马航工作组，预计将于3月8日晚上抵达北京处理事故，并开展旅客家属的安抚工作。据悉，首个包机MH5400预计于22:20落地，此外还有一个正班的飞机MH360预计于3月9日凌晨00:42抵京。[106]
针对媒体有关马航失联航班上有两名乘客是冒用他人护照混上飞机的消息，马来西亚航空公司发言人9日凌晨在北京表示，并没有收到任何确认的信息，这方面需要由马来西亚有关部门确认。[107]
马航发言人说，不管有没有最新消息，他们都会保证每隔15分钟向家属通报一次最新情况。[108]一旦确定飞机的具体位置，马航工作人员将安排乘客亲属前往事发地点。亲属的旅行安排及费用将由马来西亚航空公司承担。[109]
马航计划一旦搜寻到失联客机下落，将立即在马来西亚哥打巴鲁机场或越南胡志明市设立一个指挥中心，做一切所需的安排。马航的声明中还指出，为应对最糟的情况，美国亚特兰大将派出一名灾难恢复专家，向马航提供支持。[110]
据中国中央电视台消息，3月9日上午9时，马航总部将再次举行发布会。[111]一旦MH370航班的位置确定，马航将在第一时间在马来西亚哥打巴鲁市或越南胡志明市建立指挥中心，做出必要的安排。[112]
最新吉隆坡马航新闻发布会，马来西亚方现已扩大搜救范围，规模增至40艘船只和22架飞机。[113]在首都国际机场旁边的国都大饭店，闻讯赶来的记者已经抢占位置，严阵以待。主办方加强了现场秩序的维护，专门设置了摄影摄像台，估计秩序会比凌晨那场发布会好，记者不用爬上桌子把马航人员里外三层地围住了。[114]
马航刚刚举行的新闻发布会上，发言人确认，冒用护照的两人，当局已经获取两人从办理登机到出发点的监控录像，这些录像正被用于调查。[115]
对于奥地利、意大利、俄罗斯籍的三名乘客护照是否被盗用一事，3月9日下午1:30左右，来北京丽都维景酒店答疑的马航商务总裁休·邓利维表示，他们已经和奥地利、意大利、俄罗斯三个国家的大使馆联系，并且督促三国警方核实，至今还没有收到任何反馈，对于乘客名单是否有误，邓利维表示目前还没有这方面信息。[116]
马航首席商务官表示，有人称来自飞机上的电话也曾往家里打过，具体情况未得到官方确认，他们也正在核实。[117]马航刚刚召开新闻发布会称“到达吉隆坡我们承诺一个星期会给大家一个结果，但如果一个星期还没结果，我们会把大家再接回北京等消息，如果一周后还没有信息。[118]马航公布的最新通知是，马航失联的家属可以到春晖园饭店了解情况。春晖园是个安置点，丽都已无房安排。家属安置点增设了蟹岛、春晖园等酒店。[119]
中国南方航空公司
中国南方航空公司宣传人员于3月8日表示，已经注意到飞机失联的消息，暂时不方便做出评论[3]。董事长司献民3月9日对记者表示，马来西亚航空公司客机失联对国内航空业不会造成多大的冲击。[120]南航董事长司献民说机票谁都可以买，现在都是网络购票。[121]波音公司
当地时间7日晚间，波音公司就马来西亚航空公司MH370航班波音777客机失去联系发表声明。这份只有两行的声明从美国西雅图7日晚间22时后发出。声明称，波音对失踪乘客的家庭表示最深切关注。波音正成立一个小组，为调查人员提供技术协助。[122]波音中国传播事务经理徐言梅表示，波音公司将会提供一切技术支持，运用飞机运营监控系统密切监测飞机。当记者提到马航副总裁表示飞机燃油耗尽时，徐经理表示，目前更应该关注飞机上人员的安危。记者问到这会不会是波音777投入运营以来最严重事故，徐经理不予评论。[123]另外，波音公司在首页发表声明，表示正密切关注有关马来西亚航空公司MH370航班的报道，并称“我们的心与机上所有人同在”[124]；及后除了对航班乘客的家属表示深切关心外，亦表示正安排调查小组，协助有关当局进行调查[125]。
相关机场
- 北京首都国际机场针对此事件随即成立应急小组，积极与马来西亚航空公司对接沟通，做好事件相应处置。[126]目前首都机场党委书记发言人李小梅说机场已经启动了应急预案，几个小组正在按预案工作。他们已经跟马航进行了联系，目前也没有得到相关的最新消息。现在在机场的家属数量不明，但是没有出现情绪失控。[127]工作小组包括航站楼秩序、公安、医疗、家属安置、新闻发布等工作人员。[128]
中国（内地）
新华社报道称中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平[13]要
求“外交部和我有关驻外使领馆加强与所在国有关部门的联系，密切关注搜救进展情况，全力做好应急处置和中国公民善后工作。交通运输部、民航局等有关部门要
立即启动应急机制，积极配合做好相关工作，并进一步加强民用航空领域的安全检查，确保民用航空运行绝对安全。”习近平表示，我们对包括中国、美国乘客在内
的机上人员的安危深感担忧。我已在第一时间责成中方有关部门全力开展搜救，并做好应急和后续工作，中方将同美方继续保持密切联系。[131]中共中央政治局常委、国务院总理李克强[132]要求“有关部门与马方民航部门加强沟通联系，督促加大搜寻力度，尽快核实机上中国乘客具体情况，与外方共同做好应急救援准备，及时妥善做好乘客家属工作。”李克强总理应约紧急同马来西亚总理纳吉布通电话，要求马方迅速有力开展马航失联客机搜救工作。- 中华人民共和国政府
中华人民共和国外交部发言人秦刚对此事“表示忧虑”[134]，外交部长王毅也已对此事件表示密切关注。[135]副部长谢杭生紧急约见马来西亚驻华临时代办塔尔曼和越南驻华大使阮文诗。[136]部长王毅紧急召开联席会议，强调要对人民群众安危高度负责，迅速行动起来，各部门加强协调，及时应对马来西亚吉隆坡飞往北京客机失去联系事件。[137]
中华人民共和国驻胡志明市副总领事周彤3月9日接受央视记者采访时表示，8日晚越方两艘巡逻船通宵搜救。领馆已紧急启动应急机制，24小时值守，同越南外事部门及海上搜救中心保持热线联系，敦促扩大搜救范围。[138]经核实，不存在中国公民护照被盗用的情况，此前有关报道是由于马航提供的护照号有误导致。[139]
中华人民共和国国家旅游局立即召开紧急会议，启动应急机制，并与马来西亚旅游部门取得了联系。[140]经查询旅游团队预订系统，此航班没有查询到有团队游客，经与相关企业查询，该航班有30名乘客通过携程等网络订购机票。[140]
全国旅游团队服务管理系统确认，马航飞机失联时有26个旅游团队535名游客在吉隆坡，其中14个团队从当地返回中国境内，他们均未乘坐MH370航班。另外初步查出28名自由行旅客预订此航班。[141]
中国民航局立即启动应急预案，要求民航空管部门与马来西亚方面保持联系，随时通报最新信息，要求首都机场协助做好接机旅客家属的安抚工作。[142]同时，民航局特别要求各航空公司做好航班飞行每个环节的工作，精心做好飞机维护，确保飞机处于适航状态，并加强特殊情况的应急处置工作。[143]马航飞机事件不能证实是恐怖袭击。[144]
- 北京出入境管理总队
- 厦门市公安出入境管理部门
- 中华人民共和国驻马来西亚大使馆
云南省长李纪恒表示，目前为止没有任何迹象表明马航事故与昆明301事件有必然联系，相信这个问题随之时间推移不久就会大白天下。[150]
- 广东海事局
- 中国海上搜救中心
- 国家海洋局指挥中心
3月8日晚11时50分，正在南沙群岛海域执行任务的导弹护卫舰绵阳舰奉命起航赶赴失联海域。3月9日3时，船坞登陆舰井冈山舰也从湛江军港紧急起航赶赴失联海域。[156]井冈山舰载有2架直升机、30名医护人员、10名潜水员和52名海军人员，带有救生和水下探测装备、食物和水。[157]3月9日下午，海军加派导弹驱逐舰海口舰、船坞登陆舰昆仑山舰前往搜救海域。[158]
- 中国科学院南海海洋所
西安卫星测控中心启动应急机制，调动多枚卫星，利用高分辨率对地成像、可见光拍照等技术，对陆地、空中搜救马航失踪客机行动提供支援。[160]
香港
香港政府入境事务处证实 ，机上有一名叫吕晶的香港女居民，该人早期持单程证来港定居，居港满七年后获香港身份证及特区护照，近年已返回中国大陆定居。入境事务处表示，3月9日早上获得进一步资料，确认客机上有一名香港居民，入境事务处至今未收到求助。香港政府驻北京办事处入境组人员已主动接触当事人身在中国北京的家属，而家人已获悉事件，政府驻北京办事处入境组人员会向他们提供可行的协助。香港政府驻北京办事处入境组至少两名人员，会全程陪伴家属，假如他们计划前往哪个地点，入境组人员亦会随同，以提供支援。[161]出事客机原定在香港时间凌晨三时十五分进入香港飞航情报区，香港民航处称，客机没有在香港空域出现，也无收到任何求救或要求紧急降落讯息。消息证实香港国际机场控制塔在出事客机失踪后曾经呼召机师，却无任何回应。[162]
香港民航处10日证实，下午3时许，收到有香港民航机报告，指一架香港民航飞机在越南头顿东南方约60公里的海域，距离马航客机失踪地点约500多公里，发现大量不明碎片。香港民航处已经通知越南、吉隆坡及中国海南的有关部门。[163]
中华民国（台湾）
中华民国总统府发言人指出总统马英九十分关注此次班机失联事故，9日要求国防部、海巡署及渔业署加强或协助搜寻南海海域，并敦请海巡署务必在能力范围内，全力协助搜救任务。海巡署亦于10日下午派出巡护七号与巡护九号舰艇，协助搜救。[164]
- 飞航安检单位
马来西亚
马来西亚外交部长拿督斯里阿尼法指出，马来西亚欢迎并赞赏越南、中国、美国、新加坡及菲律宾给予的援助和合作。[166]- 马来西亚内政部
- 移民局
- 马来西亚国家元首
纳吉布·阿卜杜勒·拉扎克就马航客机失联向中方表示歉意，向中国乘客亲属表示深切同情和慰问，表示马方将全力开展搜救，并派工作组来华协助处理相关事宜。[171]大马海空军目前在客机失联地点附近海域搜索，并在不断扩大搜索范围。大马政府已与中国、越南、美国及新加坡联系，将合作展开失联马航客机MH370的搜救行动。[172]当局寻找所有可能性并调查，还未有结论。[173]
- 马来西亚安全部门
- 马方内部会议
- 马来西亚交通部
- 马来西亚民航局
- 马来西亚海上力量
马来西亚皇家空军出动15架军机及军舰，展开马航失联客机的搜寻行动。这15架军机包括4架C-130大力神运输机、4架EC725直升机、1架CN325运输机、1架比奇空中国王（Beechcraft King Air）飞机。[189]马来西亚空军司令达乌德3月9日下午在新闻发布会上说，雷达显示，失联的马航客机在失踪前曾有掉头行驶迹象。[190]马来西亚空军将领Rodzali Daud称，军方雷达记录显示，MH370在失去联系之前确实偏离了航线，至于是折返吉隆坡还是其他方向，他未说明。[191]
- 马来西亚签证中心
- 马来西亚警察
- 马来西亚国会
新加坡
新加坡多名部长和议员这两天也在网上关注这起事件。新加坡人力部代部长陈川仁转发海军部队与空军部队的帖子，促请到南中国海进行搜救行动的海军与空
军人员保重。他说，尽管与邻国马来西亚的关系偶有波折，两国关系一直维持密切，尤其在面临危机与哀伤时，两国更能深深感受到与彼此的关联。他说：“希望大
家的付出能多少带来一点慰藉，让事件变得更清晰明朗，让人们开始治愈心中的伤痛。”[196]- 新加坡空军
- 新加坡国防部
越南
越共中央政治局委员、越南政府总理阮晋勇（越南语：Nguyễn Tấn Dũng）就非常关心这一事件，要求越南各职能机关与马来西亚紧密配合以确认信息，同时发动所有力量，开展一切办法援救遇难客机。[201]- 越南外长
越南国防部两架安—26型运输机当地时间（UTC+7）3月9日7:23飞抵可能海域，继续寻找失联的马航客机。国防部搜救指挥部主任丁越胜（越南语：Đinh Việt Thắng）说当天飞机将扩大搜寻范围，对土珠岛南部发现油带海域还将再派直升机进行仔细搜索。丁越胜说，根据搜索了一夜的救援船发回的报告还没有发现任何线索。当前来自海军第三第五军区的4艘船正在可能海域搜寻。3月9日，越方共调拨了7架飞机、9艘船参加寻找。[203]各搜救船将使用探照灯、红外线夜用观察仪寻找失联飞机。根据9日上午的计划，各船只将排成一横行，使用各技术设备在130平方公里的范围内寻找马航失联客机。[204]，越南政府副总理黄忠海（越南语：Hoàng Trung Hải）当地时间下午在国防部举行的新闻发布会上宣布将在富国岛设立前方指挥所，提高信息汇总和发出速度，集中全力寻找失联客机和上面的乘客[205]
越南交通运输部副部长范贵肖（越南语：Phạm Quý Tiêu）表示，马航失联客机在进入胡志明市航空信息区就已消失，目前越南正积极配合在越南领海寻找，允许马来西亚飞机进入越南执行搜救任务。[206]越南交通运输部空管局局长赖春青（越南语：Lại Xuân Thanh） 表示：“客机在马来西亚航空信息区和胡志明市航空信息区之间就失去了联系。根据原有飞行计划，信号监控事宜将于3月8日早晨转交给胡志明市航空信息区，但 是该客机并没有与胡志明航空信息区取得联系。飞机在进入胡志明市长途航线管理中心的监控区前就失去了所有电讯联系和雷达信号。”[207]
- 越南（河内）航空局会议
- 越南国家搜救中心
- 越南航空搜救指挥所
- 越南搜救国家委员会
- 越南空军
- 越南搜救队
美国
美国官员称，在马航乘客名单中的一名意大利公民和一名奥地利公民已被证实并未登机，两人护照均曾被盗，因此引发了涉及恐怖主义的担忧，美国方面正在进行相关调查。[215][216]美国官员说，在越南土珠岛西南方100公里处发现的可疑漂浮物与失联的马航客机无关。[217]- 白宫
美国国务院于3月8日确认在马来西亚航空公司MH370航班上，有3名美国公民。美国国务院说，上述消息是美国驻马来西亚大使馆和与航班目的地北京的乘客家属提供的。国务院表示，仍在确认是否有其他美国公民在这趟航班上。[219]
美国国家运输安全委员会于3月8日通过官方推特帐号发布消息称，美方已获悉马来西亚航空公司客机失去联系的消息，正在关注情况的进一步发展。[220]北京时间9日晨，美国国家运输安全委员会调查小组已启程前往马来西亚，将协助调查马航客机失联事件。陪同小组前往的还有美国民航局、航空安全管理局、和波音公司的技术顾问。[221]
美国军队派出飞机和海军舰艇，协助搜索援助马来西亚航空MH370航班失联事故。美国第七舰队发表声明说，导弹驱逐舰“平克尼”号正在前往越南南部海域的途中，可能24小时内抵达飞机失踪区域，参与搜救。[222]
联邦调查局派出一支小组协助调查航班失联事件，FBI将协助检查在吉隆坡机场值机、安检和登机时乘客监控录像，调查是否有人与恐怖组织成员符合。[223]FBI表示收集到的录像可以用FBI的反恐技术来鉴别，识别影像中的人脸与基地组织以及其他恐怖组织成员的相似程度。[224]发现的头像资料后，可利用FBI的反恐资料库来确认两个顶包乘客是否是已有备案的基地组织或其他恐怖组织的成员。[225] 目前没有任何恐怖组织表示对此事件负责。[226]
- 美国五角大楼
- 美国宇航局
菲律宾
菲律宾国防部长加斯明下令军队本着人道主义精神，参与寻找当天失去联系的马来西亚航空公司客机。菲律宾军方已派出3艘舰船和一架侦察飞机前往菲国巴拉望岛西南部海域开展搜索行动。[229]
印尼
印尼海军司令马尔瑟多海军上将的话称，应马来西亚海军司令阿卜杜勒·阿齐兹请求，印尼海军决定派出五艘军舰和1架直升机参加寻找马航MH370失踪飞机的搜救行动。[230]印尼总统苏西洛连日来十分关注失联的马航客机，他10日通过当地媒体表示，印尼愿和其他国家一起合作共同努力继续搜索。 印尼马尔迪外长已下令印尼驻吉隆坡和驻北京大使馆，采取应急措施为遭遇不测的印尼公民及其家属提供必要的援助。[231]
澳大利亚
澳大利亚朝野两党对此很关注，澳外交部表示，澳领事官员正与马来西亚航空公司进行联系，并与失联客机澳乘客家属随时保持联络。[232]澳大利亚政府将于今晚（9日）从达尔文（Darwin）派出两架P-3C“猎户座”海上巡逻机以协助马来西亚进行MH370航班的搜救工作。[233]
泰国
泰国警方9日表示，由于利用被窃取的欧洲护照订购马航飞机票的详情情况逐步浮出水面，他们正对一个“护照盗窃团伙”（passport ring）展开调查。[234]该团伙在泰国普吉（Phuket）岛一带活动，或与失联马航班机欧洲乘客护照盗窃案有关。[235]
法国
法国民航安全调查分析局(BEA)9日发表声明称，已经与马来西亚、越南当局联系，愿意在水下搜寻或打捞任务中提供帮助。[236]赔偿
3月8日，多家保险公司已经根据马航乘客名单开始进行内部排查，启动紧急预案。截至3月8日下午，尚未有确切的数据上报。按以往惯例，各家保险公司的第一笔赔偿将在事件确认后的24小时内支付，更多赔偿信息将在48小时内公布。[237]英大财险在丽都5346房设置马航失联家属接待室，工作人员称，通过已公布乘客信息，排查后确定有4名乘客可能在英大投保，分别为李乐、李文博、胡笑宁、王睿，但家属至今仍未取得联系。[238]
截至目前，泰康人寿发现涉及马航失联航班的客户人数为12人，包含团险、电销、网销客户，预计保险责任449.5万元。[239] 截至3月10日17时，人保财险排查出马航客机失联乘客在公司投保意外险的有10人(比昨天新增1人)，涉及旅行社责任险的有6人。人保寿险、人保健康险目前排查和经确认的客户各有1人。产寿健三家总共18人。[240]
Comments
Post a Comment
https://gengwg.blogspot.com/