发信人: cunxin (cunxin), 信区: shopping
标 题: 做个Lenovo的FAQ吧——Updating
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Aug 12 14:09:52 2010, 美东)
看到版上无数同学问关于Lenovo的问题，其中很多是周期性的，不如大家一起做个FAQ如何？大家可以跟帖，俺有时间会整理进去，当然会在后面注明credit应给给谁。同学们觉得有帮助请给相应的id发包子，嘿嘿。
【另：新加上了XP系统和Win7系统安装的相关内容，特别感谢newtonsapple同学】
俺先起个头：
Q1. Lenovo SPP/ Lenovo官网/Lenovo Outlet哪里买便宜？
A1: 不一定，要看当时的情况。SPP和官网一般是最新的机器，可以自主选择配置，通常情况下比Outlet的要贵，但是SPP和官网配合恰当的Coupon有 时候可以买到很便宜的机器。Outlet有时候会出现极为便宜的也不错的机器，但是这个要看运气，也可以坚定地不停地刷上一个礼拜左右，应该也可以碰到。 Outlet极少有coupon。
Q2. Lenovo SPP/ CPP如何登录？
A2: SPP请到lenovo.com/spp自己注册帐户？CPP目前应该已经没有了。
Q3. 哪里求Lenovo Coupon？
A3: 请注册spp，有时候会有coupon发到你信箱；另外请关注更大deal网站和本版。
Q4. Lenovo可以直接帮我把电脑寄到国内么？
A4: 不可以。
Q5. 我下了单，没有收到确认信怎么办？
A5: 建议联系客服确认。
Q6. 我下单了，但是Estimated Shipping Date是几个月后怎么办？
A6: 通常这是Lenovo在逗你玩，虽然偶尔也有极为脑残的状况出现，搞得你几个月都收不到。一般来说Outlet的机器一个礼拜左右应该就已经ship出来了。官网和SPP的很难说，而且由于入关的问题，不确定性更大，所以建议如果要回国，最好提前一个月以上定。
Q7. 我拿到电脑了，但是信用卡没有扣钱怎么办？
A7: 放心，联想不会白送你电脑的，一般来说联想会在你下单之后pre-charge一次，以确认信用卡是有效的，然后在shipping之后会再次正式收钱，有时候这个正式收钱会晚几天。如果真没有收你钱，请给版上的同学们发包子以平衡人品。
Q8. X200和X301哪个好？我应该选哪个，等等之类的问题
A8：请想清楚自己的需求和预算。就X200和X301来说，前者同样价钱的情况下一般功能更强大一些，但是做工不如后者，而且后者屏幕更大。不过同学们放心，以后不会有这样的问题了，X300系列要停产了。
Q9. 买个电脑寄回去如何？
A9: 可以，但是海关如果查到，会要求补交关税，如果俺没有记错是1000RMB一台。大部分电脑并不值得。最好还是找人带回去。Culverin同学说关税应该是2000RMB。
Q10. 带回国去的Thinkpad电脑保修怎么办？
A10: 请去Lenovo网站查看该型电脑是否是全球联保（iws），如果是只需要回国之后注册一下即可。根据Culverin同学的经验，基本程序是：中国联保 是发邮件到iws@lenovo.com。提供购机证明（receipt），入境中国的证明，和中国电话。具体程序也可以google或者百度。
Q11. Lenovo Outlet定了电脑但是不想要了怎么办？
A11：理论上讲是不可以退货的，退货要收15% Restocking fee。但是据说可以通过拒收包裹达到退货的目的，这个当然有点伤人品。同学们可以在二手版面或者本地将电脑转售，加不加价就看你自己了，加太多在这里肯 定是要被鄙视的。另外这也提醒我们买之前要目的明确，不确定要不要的就放过去吧，本来outlet经过神医们的打劫就没有太多好电脑留下了，请让给那些需 要的同学们吧，也给自己省了麻烦。
另据下面ylux587同学补充：如果你定了但不想要，在你order number有了之后但order 还没有ship out之前，打电话cancel。电话里一定要confirm order not shipped so I don't need to pay anything。然后给CS email写一封相同内容的email说即使寄出来也不要，寄回去的邮费不负担。一般CS会和你说收到了不要拆，再打电话要label，寄回去就可以了。
Q12. Outlet什么时候上货？
A12: 不知道，上午下午上货都有过，凌晨也有过。一般周末好像较少上货。
Q13. 我的billing address和shipping address不一致怎么办？（该问题和答案多谢cellcreator和chinayang）
A13：建议下单时billing address 和shipping address保持一致，免得不必要的
麻烦影响订购。同时，如果你的billing address和shipping address实在无法一致，建议联系信用卡发卡行，临时增加shipping address为授权地址。根据cellcreator同学的经验，American Express的具体操作如下：可以打电话或者在账户内发message添加一个Alternative Address，这个地址可能只有一个月的有效期，以后买的话还得改。另外，有不少同学的经验是即使不一致，最后联想可能还是会寄送。
Q14.保期未结束，我想延长保修怎么办？(此题的答案根据前文整理，特别感谢goldenegg和Culverin)
A14:据goldenegg说：可以安装一个think软件：toolbox，在systemupdate里面就有，你运行之就能找到延长保修的地方。 另外保修快到期的时候lenovo可能会给你邮件问你要不要延长。另据Culverin说，Lenovo CSR说Lenovo只能升级一次保修，在网上买机器同时升级的warranty就已经算用了一次了。不过可以买post warranty extension，价格教贵些。
Q15: Outlet的电脑是否可以延长保修？
A15: 据说refurbished的电脑不能国际联保，也不能延长保修。这个俺很不确定，知道的同学请提供个答案？想知道的同学也可以联系下客服问问然后来造福下大家。
Q16: 电池会不会突出问题（只含最popular的几款）
A16: X301的3芯和6芯都不会突出，其他还有啥电池不详；X200的电池4芯和6芯都不会突出，6芯会垫高一点，9芯会突出；X201应该是同理；T400 只有4芯电池不突出；6芯和9芯都突出；T410据说4芯和6芯的都不突出，9芯突出。T510则6芯不突出，9芯突出。
请了解情况的同志们更新信息或者指出错误。
Q17:关于系统？
A17: (1)发一个东东，大家收藏吧 [Thinkpad_OEM_XP]
http://www.mitbbs.com/article_t/shopping/31757283.html【据反应�
(2)再发一个，[Thinkpad OEM Win7 x64/x86]
http://www.mitbbs.com/article_t/shopping/31757699.html
暂时想想起来这么多……同学们补充
标 题: 做个Lenovo的FAQ吧——Updating
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Aug 12 14:09:52 2010, 美东)
看到版上无数同学问关于Lenovo的问题，其中很多是周期性的，不如大家一起做个FAQ如何？大家可以跟帖，俺有时间会整理进去，当然会在后面注明credit应给给谁。同学们觉得有帮助请给相应的id发包子，嘿嘿。
【另：新加上了XP系统和Win7系统安装的相关内容，特别感谢newtonsapple同学】
俺先起个头：
Q1. Lenovo SPP/ Lenovo官网/Lenovo Outlet哪里买便宜？
A1: 不一定，要看当时的情况。SPP和官网一般是最新的机器，可以自主选择配置，通常情况下比Outlet的要贵，但是SPP和官网配合恰当的Coupon有 时候可以买到很便宜的机器。Outlet有时候会出现极为便宜的也不错的机器，但是这个要看运气，也可以坚定地不停地刷上一个礼拜左右，应该也可以碰到。 Outlet极少有coupon。
Q2. Lenovo SPP/ CPP如何登录？
A2: SPP请到lenovo.com/spp自己注册帐户？CPP目前应该已经没有了。
Q3. 哪里求Lenovo Coupon？
A3: 请注册spp，有时候会有coupon发到你信箱；另外请关注更大deal网站和本版。
Q4. Lenovo可以直接帮我把电脑寄到国内么？
A4: 不可以。
Q5. 我下了单，没有收到确认信怎么办？
A5: 建议联系客服确认。
Q6. 我下单了，但是Estimated Shipping Date是几个月后怎么办？
A6: 通常这是Lenovo在逗你玩，虽然偶尔也有极为脑残的状况出现，搞得你几个月都收不到。一般来说Outlet的机器一个礼拜左右应该就已经ship出来了。官网和SPP的很难说，而且由于入关的问题，不确定性更大，所以建议如果要回国，最好提前一个月以上定。
Q7. 我拿到电脑了，但是信用卡没有扣钱怎么办？
A7: 放心，联想不会白送你电脑的，一般来说联想会在你下单之后pre-charge一次，以确认信用卡是有效的，然后在shipping之后会再次正式收钱，有时候这个正式收钱会晚几天。如果真没有收你钱，请给版上的同学们发包子以平衡人品。
Q8. X200和X301哪个好？我应该选哪个，等等之类的问题
A8：请想清楚自己的需求和预算。就X200和X301来说，前者同样价钱的情况下一般功能更强大一些，但是做工不如后者，而且后者屏幕更大。不过同学们放心，以后不会有这样的问题了，X300系列要停产了。
Q9. 买个电脑寄回去如何？
A9: 可以，但是海关如果查到，会要求补交关税，如果俺没有记错是1000RMB一台。大部分电脑并不值得。最好还是找人带回去。Culverin同学说关税应该是2000RMB。
Q10. 带回国去的Thinkpad电脑保修怎么办？
A10: 请去Lenovo网站查看该型电脑是否是全球联保（iws），如果是只需要回国之后注册一下即可。根据Culverin同学的经验，基本程序是：中国联保 是发邮件到iws@lenovo.com。提供购机证明（receipt），入境中国的证明，和中国电话。具体程序也可以google或者百度。
Q11. Lenovo Outlet定了电脑但是不想要了怎么办？
A11：理论上讲是不可以退货的，退货要收15% Restocking fee。但是据说可以通过拒收包裹达到退货的目的，这个当然有点伤人品。同学们可以在二手版面或者本地将电脑转售，加不加价就看你自己了，加太多在这里肯 定是要被鄙视的。另外这也提醒我们买之前要目的明确，不确定要不要的就放过去吧，本来outlet经过神医们的打劫就没有太多好电脑留下了，请让给那些需 要的同学们吧，也给自己省了麻烦。
另据下面ylux587同学补充：如果你定了但不想要，在你order number有了之后但order 还没有ship out之前，打电话cancel。电话里一定要confirm order not shipped so I don't need to pay anything。然后给CS email写一封相同内容的email说即使寄出来也不要，寄回去的邮费不负担。一般CS会和你说收到了不要拆，再打电话要label，寄回去就可以了。
Q12. Outlet什么时候上货？
A12: 不知道，上午下午上货都有过，凌晨也有过。一般周末好像较少上货。
Q13. 我的billing address和shipping address不一致怎么办？（该问题和答案多谢cellcreator和chinayang）
A13：建议下单时billing address 和shipping address保持一致，免得不必要的
麻烦影响订购。同时，如果你的billing address和shipping address实在无法一致，建议联系信用卡发卡行，临时增加shipping address为授权地址。根据cellcreator同学的经验，American Express的具体操作如下：可以打电话或者在账户内发message添加一个Alternative Address，这个地址可能只有一个月的有效期，以后买的话还得改。另外，有不少同学的经验是即使不一致，最后联想可能还是会寄送。
Q14.保期未结束，我想延长保修怎么办？(此题的答案根据前文整理，特别感谢goldenegg和Culverin)
A14:据goldenegg说：可以安装一个think软件：toolbox，在systemupdate里面就有，你运行之就能找到延长保修的地方。 另外保修快到期的时候lenovo可能会给你邮件问你要不要延长。另据Culverin说，Lenovo CSR说Lenovo只能升级一次保修，在网上买机器同时升级的warranty就已经算用了一次了。不过可以买post warranty extension，价格教贵些。
Q15: Outlet的电脑是否可以延长保修？
A15: 据说refurbished的电脑不能国际联保，也不能延长保修。这个俺很不确定，知道的同学请提供个答案？想知道的同学也可以联系下客服问问然后来造福下大家。
Q16: 电池会不会突出问题（只含最popular的几款）
A16: X301的3芯和6芯都不会突出，其他还有啥电池不详；X200的电池4芯和6芯都不会突出，6芯会垫高一点，9芯会突出；X201应该是同理；T400 只有4芯电池不突出；6芯和9芯都突出；T410据说4芯和6芯的都不突出，9芯突出。T510则6芯不突出，9芯突出。
请了解情况的同志们更新信息或者指出错误。
Q17:关于系统？
A17: (1)发一个东东，大家收藏吧 [Thinkpad_OEM_XP]
http://www.mitbbs.com/article_t/shopping/31757283.html【据反应�
(2)再发一个，[Thinkpad OEM Win7 x64/x86]
http://www.mitbbs.com/article_t/shopping/31757699.html
暂时想想起来这么多……同学们补充
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